SPT đang tìm kiếm các đối tác trong và ngoài nước đã có kinh nghiệm triển khai phần mềm tính cước và chăm sóc khách hàng tại Việt Nam để cung cấp giải pháp cho SPT. Giải pháp thực hiện tính cước và chăm sóc khách hàng tập trung cho các dịch vụ điện thoại cố định và truy nhập ADSL, bao gồm các module chính như sau:

• Module quản lý thông tin khách hàng.
• Module chăm sóc khách hàng (CRM).
• Module tính cước (bao gồm luôn module in ấn hóa đơn).
• Module xử lý khuyến mãi.
• Module thanh tóan và quản lý công nợ.
• Module 119/116 (tiếp nhận và xử lý báo hỏng 119 và giải đáp thông tin 116)
• Module xử lý và giải quyết khiếu nại.
• Module quản lý và hỗ trợ ADSL

Liên hệ: Ms. Trần Thị Hồng Đào – Phòng Kỹ thuật Công nghệ công ty SPT

199 Điện Biên Phủ, P.15, Q.Bình Thạnh, TP.HCM.

Điện thoại: (84-8) 4040 786 Fax: (84-8) 4040 723

Di động: +84 95 888 9207

Email: daotth@spt.vn